Финансовая газета,
28 января 2021 г.
Банк России обяжет финансовые организации отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней  396 просмотров
Банк России готовит законопроект, в рамках которого финансовые организации должны будут реагировать на жалобы клиентов в течение 15 дней. Об этом сообщает ПРАЙМ со ссылкой на выступление руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаила Мамуты на онлайн-конференции Ассоциации банков России. По его словам, сейчас большинство крупных банков рассматривают жалобы и решают проблемы клиентов в даже меньший срок.
Мамута уточнил, что в подготовке законопроекта также принимает участие Министерство финансов, Министерство юстиции и другие заинтересованные стороны. Смысл законопроекта заключается в установлении обязанности финансовых организаций отвечать на жалобы потребителей в определенный срок, который пока обсуждается. Предлагается именно срок в 15 дней.
Михаил Мамута добавил, что регулятор будет контролировать качество ответов на жалобы клиентов, то, как рассматриваются жалобы. Если закон будет принят, регулятор создаст специальный механизм контроля. Отдельное внимание Банк России будет уделять жалобам потребителей, которые не удовлетворены при первичном рассмотрении.
Ранее Банк России сообщил, что хочет ужесточить требования к продуктам по страхованию жизни. В частности, регулятор хочет удлинить разрешенный период отказа от таких договоров без потери взносов с двух недель до двух лет, а ввести минимальный порог выплат по риску смерти, который теперь должен присутствовать при таком страховании.
 Вся пресса за 28 января 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
14 июля 2026 г.
|
|
ABIREG.RU, Воронеж, 14 июля 2026 г.
Руководитель управления партнерских продаж АО «МАКС» в Воронеже Наталья Погорелова: «Продажи давно перестали быть про продукт. Они про доверие»
|
|
Российская газета, 14 июля 2026 г.
Поздний налив
|
|
ТАСС, 14 июля 2026 г.
ЛДПР призвала включить восстановление после родов и психологическую помощь в ОМС
|
|
Вести.Ru, 14 июля 2026 г.
Страховые компании переживают кризис из-за ситуации в Ормузском проливе
|
|
vietnam.vn, 14 июля 2026 г.
Компания Prudential Vietnam одержала двойную победу на премии Insurance Asia Awards 2026
|
|
Финмаркет, 14 июля 2026 г.
Число полисов ОСАГО для такси в I полугодии выросло в 5,6 раза, средняя премия упала почти вчетверо
|
|
Банки.ру, 14 июля 2026 г.
«Обгорел на пляже в отпуске, а страховая отказалась покрыть ущерб». Разбираемся, почему и что делать
|
|
СенатИнформ, 14 июля 2026 г.
В РФ хотят расширить страхование перевозок водным транспортом
|
|
Вечерний Бишкек, 14 июля 2026 г.
В Лондоне кыргызстанским страховщикам подарили копию полиса «Титаника»
|
|
PrimaMedia, Владивосток, 14 июля 2026 г.
Навязали услугу в банке: эксперт раскрыл, как вернуть деньги и наказать виновных
|
|
vesti.kg, Бишкек, 14 июля 2026 г.
Сотрудникам ФОМС Кыргызстана повысят зарплаты и введут президентскую доплату
|
|
Южный Федеральный, 14 июля 2026 г.
Эксперт Абрамова раскрыла, что такое НСЖ и какие есть сценарии его применения
|
|
vietnam.vn, 14 июля 2026 г.
Что отражает убыток компании Chubb Life на вьетнамском рынке страхования жизни?
|
|
informburo.kz, 14 июля 2026 г.
Сайгаки вытаптывают пастбища: для фермеров Казахстана могут запустить новую страховку
|
|
Meatinfo.ru, 14 июля 2026 г.
Новый документ упростит аграриям подтверждение страховых случаев
|
|
МК в Германии, 14 июля 2026 г.
Германия — Касса слезам не верит
|
|
CNews.ru, 14 июля 2026 г.
Linx Cloud запустил страхование бизнес-рисков для клиентов облачной инфраструктуры
|
 Остальные материалы за 14 июля 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
